Crédit Temps

Nos Prestations

Infogérance Crédit temps Développement application & logiciel Réparation-maintenance Déploiement Consiel/audit

Crédit Temps

Chez Haxes, vous êtes sûr d’être accompagné en permanence et d’avoir un service à la demande en cas d’avarie.

En effet, le fait de nous désigner comme le support à la demande vous permet de solliciter une intervention de notre part de façon très simple et très fluide.

Nous avons choisi de mettre en place pour vous un système de crédit temps.

C’est un système tout simple de forfait prépayé. Vous achetez un forfait d’heures d’intervention en amont. Ce crédit-temps vous appartient. Les minutes d’intervention ne sont décomptées que lorsque vous nous sollicitez. Savoir que vous venez chercher notre expertise informatique parce que vous nous faites confiance et non pas parce que vous y êtes obligé, c’est important pour nous.

Le temps qui vous est crédité est ainsi « consommable » à votre guise. Vous en disposez à votre rythme sans date limite, au fil de vos besoins en assistance, installation, maintenance ou conseil.

Une hotline personnalisée.

En achetant des heures de crédit-temps, vous achetez la mise à disposition de nos techniciens et de nos conseillers quand vous le voulez et aussi souvent que vous le voulez.

Vous êtes assuré d’avoir une hotline personnalisée. Nos techniciens sont accessibles directement. Pas besoin de passer par une plate-forme. Nous connaissons votre système informatique. Nous possédons un dossier technique complet sur vos appareils, vos logiciels, votre messagerie et votre système de sauvegarde. Nous pouvons donc intervenir. La prise en charge de votre problème est immédiate.

En achetant du crédit-temps, nous mettons à la disposition de votre entreprise un service informatique d’assistance, de conseil et de maintenance. Nous fonctionnons comme si nous étions votre service informatique interne. Nous gérons pour vous votre système informatique et vos logiciels.

Un contrôle sur le temps en permanence

Intervention, conseil, réparation, installation… Vous l’utilisez le temps dont vous disposez comme bon vous semble. Sur votre contrat, le temps sera décompté à la minute près dès lors que nous interviendrons pour vous.

Vous possédez une interface avec un accès sécurisé. Vous connaissez exactement le temps qu’il reste à votre disposition.

Sur votre interface client, vous avez aussi le détail de chaque intervention : son type, l’heure de début et de fin, le nom du ou des technicien(s), le commentaire concernant l’intervention avec les différentes prestations réalisées, le cas échéant, un document en pdf.